单项选择题
网点负责人在与上级进行沟通前，应有效把握上级的领导风格，在与控制型上级沟通时，应（）。
A.关注细节
B.开门见山，直奔主题
C.要多使用肢体语言
D.关注过程
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单项选择题
网点负责人在人员岗位轮换过程中必须组织员工（）。
A.业余时间自学
B.进行完善的业务和制度培训
C.边干边学
D.仅限于上机操作学习 -
单项选择题
网点负责人在管理工作中除了管理人员外，应充分发挥（）的作用，使团队目标转化为有效的行动。
A.学历高的员工
B.资历老的员工
C.业务核心员工
D.关系好的员工 -
单项选择题
网点负责人应以（）为中心做好网点岗位设置。
A.客户服务
B.员工需求
C.固定模式
D.不易变动
