多项选择题
营销人员应严格遵守法律、法规、证监会的规定和自律规则，不得从事下列行为（）
A.提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖
B.采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户
C.按照公司要求为客户提供投资顾问服务
D.损害客户、证券公司利益或者扰乱市场秩序的其他行为
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多项选择题
证券公司要（）切实抓好客户服务和客户管理。
A.完善制度
B.形成机制
C.改进方法
D.提升水平 -
多项选择题
与证券经纪人制度相配套的管理制度和内控机制包括（）
A.建立证券经纪人管理制度
B.建立证券经纪人后台技术支持和业务保障系统
C.制定并实施证券经纪人培训制度和证券经纪人职业发展规划
D.建立投诉处理及责任追究机制 -
多项选择题
证券经纪人管理制度（）
A.能够保证适当评价证券经纪人业绩，形成科学合理的绩效考核机制
B.避免片面追求开户量、交易量等不良行为
C.能够对经纪人的执业行为实施有效监控，及时发现并严肃处理证券经纪活动中的违法违规行为
D.能够保证证券经纪人了解授权边界和所承担的责任
