单项选择题
当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。
A、保持沉默不语
B、“不知道，你问别人去吧。”
C、“不好意思，这个问题我还不太了解。”
D、“你问我，我问谁啊？”
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单项选择题
驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。
A、告诉乘客“您的目的地到了”
B、提醒乘客带齐随身物品
C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品 -
单项选择题
下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。
A、开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话
B、着装得体，男驾驶员不穿无袖背心
C、保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品
D、女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹 -
单项选择题
与人握手时，下列做法正确的是（）。
A、应注视地面，以表谦逊
B、目光应转向他处，以表示尊重
C、看哪里都行，只要热情就好
D、应注视对方，以表示尊重
