多项选择题
为（）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理办法》。
A.规范商业银行服务价格管理活动
B.保护客户合法权益
C.促进商业银行健康发展
D.提高商业银行盈利水平
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多项选择题
根据国务院《信访条例》，负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反《信访条例》的规定，有（）情形之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
A.对收到的信访事项不按规定登记的
B.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的
C.受理信访事项过程中不够热情的
D.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的 -
多项选择题
根据国务院《信访条例》，因（）情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的
B.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的
C.适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的
D.拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的 -
多项选择题
根据国务院《信访条例》，县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。
A.未在信访人要求的时限内办结的
B.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
C.未按规定程序办理信访事项的
D.不执行信访处理意见的
