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单项选择题
在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）
A.关怀计划
B.感恩计划
C.双十计划
D.温馨计划
E.惊喜计划 -
单项选择题
在上门服务过程中应重视在途安全，以下错误的是（）
A.上门服务过程中，送交客户的重要凭证必须妥善保管，坚持物不离身
B.上门服务的交通工具必须做好维护、保养，确保行车安全
C.上门服务过程中可以顺道办理私人事宜
D.上门服务人员必须携带通讯工具，在服务过程中保持通讯畅通，保证随时联系，途中不得处理与上门服务无关的事项 -
单项选择题
在双人面签核保的前提下，银票贴现等零敞口业务面签及核保时，需做到（）
A.需当面面签并拍摄照片
B.需当面面签，但无需拍照
C.无需面签，更无需拍照
