多项选择题
关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。
A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.情感
E.控制
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多项选择题
关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论的发展趋势。其中，竞争者市场关系营销策略包括（）。
A.博弈方略
B.个性化营销战略
C.退出管理
D.一体化战略
E.合纵战略 -
多项选择题
企业的竞争能力可以用波特五力模型分析，其中，购买者有较强议价能力的情形包括（）。
A.购买产品完全标准化
B.购买量很大
C.卖方竞争激烈
D.购买者总数少
E.购买者有能力后向一体化 -
多项选择题
影响者关系营销策略包括（）。
A.与竞争者博弈
B.树立正面积极的企业形象
C.接触计划
D.与政府建立良好的关系
E.与社区建立良好的关系
