单项选择题
一个以CRM导向的企业竞争优势来思考，从原来4P的营销组合转变为4C的考量，其中4P中的Promotion转变成4C中的何种考量？（）
A.Communication
B.Cost to Customer
C.Convenience
D.Customer Value
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多项选择题
下列哪些管理流程属于供应链作业参考模型（SCOR）？（）
A.危机管理流程
B.采购管理流程
C.配销管理流程
D.制造管理流程 -
单项选择题
以下哪一项不是指「一种新型的人机互动模式，将计算机处理片嵌入与每日生息息相关的环境中，透过无线通讯的传播，随时主动将信息传回服务器，以支援决策」？（）
A.网络运算（ubiquitous computing）
B.普及运算（pervasive computing）
C.环境智慧（ambient intelligence）
D.行动商务（mobile commerce） -
单项选择题
组织内部建置的云端服务可以延伸至外部公开的云端服务；而外部的云端服务亦可连结至特定组织内部的云端运算，其目的在于互相获取彼此欠的IT资源。以上描述是指下列哪一项目？（）
A.私有云（Private ClouD）
B.社区云（Community ClouD）
C.混合云（Hybrid ClouD）
D.公有云（Public ClouD）
