多项选择题
旅客列车发生突发事件，途中换挂车辆时，列车长（）。
A.应组织列车员妥善疏散和安置好换挂车辆中的旅客，做好解释工作
B.稳定旅客情绪
C.对因车辆换挂给旅客旅行造成的不便表示歉意
D.做好换挂车的各项准备工作
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多项选择题
旅客列车禁烟范围有（）。
A.动车组列车各部位
B.旅客列车编挂的行李车、邮政车、硬卧、软卧、硬座、软座、餐车通过台（包括门头及连接处）以外的其它部位
C.发电车所有部位
D.库内停留车底上各部位 -
多项选择题
旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（）。
A.立即停车疏散旅客；切断火源
B.迅速扑救；设置防护；报告救援
C.抢救伤员；保护现场；协助查访
D.认真取证 -
多项选择题
某次普通旅客上，四名旅客在车厢内抽烟、饮用玻璃瓶装啤酒，并大开车窗乘凉，列车员发现，应（）。
A.宣传、劝阻其在车内抽烟
B.告知旅客不要向车外抛物
C.调整车窗高度不超过15厘米
D.登记玻璃瓶装啤酒数量，并及时回收
