单项选择题
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
A.企业的价值
B.企业的利润
C.企业的贡献
D.企业的资产
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B.服务
C.产品和服务
D.商品和服务 -
单项选择题
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B.短期稳定关系
C.稳定合作关系
D.长期稳定关系 -
判断题
“3+X”分类设定法中的“X”可大可小，通常在0～9。
