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问答题

简答题

简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。

    【参考答案】

    1)顾客投诉信息的收集与传递;
    2)顾客投诉信息的落实与调查;
    3)顾客投诉的处理及反馈;
    4)处理结论;
    5)记录保存

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