单项选择题
针对VIP客人的会客服务工作流程不包括（）步骤。
A.在访客来访前半小时做好准备
B.协助客人引领访客至房间
C.根据客人需求提供相应服务
D.访客走后在半小时内全面清扫房间
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单项选择题
迷你酒吧单第（）联交给客人，剩下的分别作为发票和记账凭证，以及留档。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
在抽水恭桶中喷上饭店规定的恭桶清洁剂，应浸泡（）。
A.5分钟
B.6分钟
C.8分钟
D.10分钟 -
单项选择题
清扫员在离开房务中心之前，应向房务中心文员领取用于打扫房间的（）和工作电话，并做好签收。
A.万能钥匙
B.楼层钥匙
C.仓库钥匙
D.工作间钥匙
