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多项选择题
在清洁保养中，下列正确的做法是（）
A.养成开门作业的习惯，用工作车将房门挡住
B.敲门通报后，等待客人反映约3秒钟
C.不得使用或接听客房内的电话，以免发生误会或引起不必要的麻烦
D.客人中途回房，服务员必须查验住宿凭证，核实身份
E.将旧报纸，易拉罐，玻璃瓶，废电池进行回收 -
多项选择题
（）是抹布使用的正确要求。
A.根据用途不同，制成不同的尺寸，选用不同的质地和颜色
B.用防污剂处理，以达到更好的除尘效果
C.一定要折叠使用
D.由洗衣房负责洗涤 -
多项选择题
受理及处理客人对酒店的投诉，酒店应持（）的态度。
A.欢迎
B.重视
C.回避
D.漠不关心
