单项选择题
按照客户服务的不同层面和渠道，银行卡客户服务对象主要有两种，分别是对持卡人的服务和（）。
- A.处理客户投诉
B.对商户的服务
C.变更持卡人资料
D.办理银行卡柜台服务
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单项选择题
银行卡业务统计是银行卡经营管理的一项基础性工作，是经营分析、（）、科学管理的重要依据。
A.绩效考评
B.把握市场动态
C.防范风险
D.业务创新 -
单项选择题
银行卡业务统计具有的功能中，（）是最基本的功能。
A.信息功能
B.咨询功能
C.监督功能
D.决策功能 -
单项选择题
银行卡内部管理资料档案中，会计档案保管（）。
A.按照会计管理部门统一规定和要求进行
B.银行卡部自已制定保管年限
C.5年
D.10年
