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单项选择题
统计过程控制图主要用于下列哪项（）
A.判断产品或服务失败的源头
B.改进可追溯性
C.识别不同类型的变差
D.确定样本批次的可接受性 -
单项选择题
量块主要在以下哪种情形下使用（）
A.XmR控制图
B.X控制图
C.变差测量
D.测量设备校准 -
单项选择题
一个公司应定期地分析其内部客户服务的过程的原因是（）
A.内部客户满意不需要以业须为基础的识别程序
B.内部客户的满意程度可能是外部客户的服务指标
C.内部客户满意驱使内部供应商的支持
D.内部客户满意驱使外部供应商的支持
