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判断题
客运服务人员应掌握与服务岗位相关的简单英语会话。
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季节替换时,按规定更换工作服,不得擅自替换,需服从车站统一安排,同一车站需同一层级保证着装统一。
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客运服务质量:客运服务所能达到的规定效果和满足乘客需求的能力、程度。
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运管中心负责落实各车站乘客遗失物品的接收、登记、查找、招领、交还、保管、提交等日常管理工作。
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