问答题
简答题
客房服务员告知客房内地毯发现烟蒂烫洞，怎么办？
【参考答案】
1、请客房服务员再次确认是否新出现的烟洞或确定是该客住房期间所造成的；
2、向客人解释客房内地毯上有烟洞，根据......
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