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单项选择题

服务营销的目的为了弥合()。

    A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
    B、不了解顾客的期望造成的差距
    C、未能履行服务承诺造成的差距
    D、未按服务标准提供服务造成的差距

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