单项选择题
服务营销的目的为了弥合()。
A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B、不了解顾客的期望造成的差距
C、未能履行服务承诺造成的差距
D、未按服务标准提供服务造成的差距
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单项选择题
下列关于内部积累筹资方式说法不正确的是()。
A、内部积累筹资方式属于股权筹资
B、利用内部积累筹资的数额往往没有限制
C、内部积累筹资方式的财务风险小
D、内部积累主要来源于盈余公积金 -
单项选择题
某项目已知=12%,=28.2万元,=15%,=-21.5万元,该项目的内部收益率约为()。
A、13.7%
B、12.8%
C、14.2%
D、15% -
单项选择题
下列不属于权益性筹资方式的是()。
A、吸收直接投资
B、发行债券
C、发行股票
D、内部积累
