单项选择题
华侨及港、澳、台同胞因想念亲人而归国旅行、探亲访友、寻根访祖等是出于（）
A.观光游览的动机
B.健康度假的动机
C.文化艺术的动机
D.社会交往的动机
E.公务的动机
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单项选择题
（）投诉者常常是从旅游企业的角度出发，以挑剔的眼光看待旅游企业的现状，并进行横向比较，提出种种建议，希望该企业能够认识到自己存在的问题，并予以改进。
A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型 -
单项选择题
陕北的窑洞、东北的土炕、少数民族的服饰和婚庆习俗等都让旅游者感到好奇。这种心理一般出现在（）
A.初始阶段
B.中间阶段
C.结束阶段 -
单项选择题
工作中竞争与合作的冲突、理想与现实的冲突、满足欲望与抵制欲望的冲突等，属于（）
A.客观环境因素
B.个人主观因素
C.工作条件因素
