相关考题
-
单项选择题
服务质量（）关系到能否把产品推销出去。
A.可能
B.间接
C.不会
D.直接 -
单项选择题
妥善处理顾客的投诉，在客户服务的分类中属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.全程服务 -
单项选择题
运用ABC分析法把客户分成3类，A类占累计销售额80%以上，是（）。
A.重点客户
B.一般客户
C.潜在客户
D.机会客户
