多项选择题
固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.天气
B.交通
C.私人事务
D.费用
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多项选择题
在线客服包括（）等
A.QQ客服
B.网厅在线客服
C.天翼LIVE客服
D.产品基地在线客服 -
多项选择题
原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
A.新疆
B.西藏
C.青海
D.宁夏 -
多项选择题
中国电信为（）客户提供差异化服务
A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他
