单项选择题
《航天信息股份有限公司服务规范（2008版）》（以下简称“服务规范（2008版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2008年1月发布执行，并于2009年（）月在北京进行了首次修订。。
A、9
B、10
C、11
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单项选择题
培训形式包括产品培训和专业培训，两种培训形式的考试标准（）
A、相同
B、不相同 -
单项选择题
防伪税控开票子系统培训中以下哪项属于收费培训？（）。
A、专业培训
B、标准培训
C、产品培训
D、定制培训 -
单项选择题
对服务发生后的质量控制做出要求。（）
A、服务过程规范
B、服务控制规范
C、服务提供规范
