相关考题
-
单项选择题
在旅游接待业中，哪种营销策略有助于吸引更多的回头客（）？
A.一次性优惠促销
B.会员制度与忠诚度计划
C.随机赠送小礼品
D.频繁更改服务内容以保持新鲜感 -
单项选择题
以下哪个环节不是旅游接待业服务流程中的关键步骤（）？
A.预订与确认
B.接待与引导
C.售后服务与反馈
D.产品设计与生产 -
单项选择题
在旅游接待业中，哪种类型的员工通常需要具备良好的跨文化沟通能力（）？
A.前台接待员
B.厨师
C.清洁工
D.IT 技术人员
