相关考题
-
单项选择题
服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于（）。
A.营销对象不同
B.基本理论不同
C.营销策略存在巨大差异
D.承认“服务员工”也是企业顾客的事实 -
单项选择题
服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。
A.环境要素
B.设计要素
C.社交要素
D.文化要素 -
多项选择题
公共关系的特点有（）。
A.可信度
B.解除防备
C.戏剧化
D.公关宣传
