单项选择题
以下都是有效沟通的常见技巧和注意事项，除了（）。
A.会议管理技术（比如准备议程）和处理冲突
B.引导技术，建立共识和克服障碍
C.倾听技术，主动倾听（告知收悉，主动澄清和确认理解），消除妨碍理解的障碍
D.为项目会议室提供舒适的椅子，以加强项目团队的凝聚力
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单项选择题
管理和领导项目团队包括（）。
A.了解、支持和确保所有团队成员遵守职业道德行为
B.支持职业行为规范，但是不能保证所有团队成员都遵守职业道德行为规范
C.影响团队满足项目的三重制约，但是团队成员的职业道德行为不在项目团队管理的范围之内
D.指导项目小组，避免反复违反执行组织规定的职业道德和行为规范 -
单项选择题
不同项目相关方之间的目标冲突（）。
A.应给予鼓励
B.应给予忽视
C.会给项目经理管理相关方的期望造成困难
D.通常会使项目经理管理相关方的期望变得容易 -
单项选择题
以下关于职能经理的描述，哪个是正确的？（）
A.他们配有固定员工，开展持续性工作。由于项目的临时性属性，所以他们不被当成项目相关方
B.他们是项目相关方，在行政或业务功能领域扮演角色
C.他们对自己职能领域内的所有任务承担责任，因此他们是业务经理，而不是项目相关方
D.他们很少为项目提供专业技能或服务
