多项选择题
客户办理（）等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。
A.挂失补发
B.挂失销户
C.人工解挂失
D.密码重置
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多项选择题
账户管理费，主要包括（）等。
A.小额账户管理费
B.使用费
C.安全费
D.卡年费 -
多项选择题
根据引起账户信息修改的原因，分为（）。
A.客户申请修改
B.自动修改
C.柜员差错修改
D.其他 -
多项选择题
修改（）必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。
A.身份证号码
B.手机号码
C.邮政编码
D.国籍
