多项选择题
关于《个人信用信息基础数据库商业银行用户管理办法》描述正确的有：（）
A.商业银行各级普通用户和用户管理员名单须报当地人民银行备案
B.商业银行各级普通用户和用户管理员名单应汇总到总行，由总行统一报征信中心备案
C.各级用户管理员和普通用户不得互相兼任。一个用户只能一人使用，不得混用，更不能设置“公共用户”
D.用户管理员应定期检查清理用户登记册，用户所在部门及人事部门应及时通知用户管理员停用离岗人员的用户
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多项选择题
根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，宁波银行对于处理投诉时限有以下规定（）
A.要求1个工作日内联系客户
B.2个工作日内回复客户初步处理意见
C.15个工作日内予以处理完毕 -
多项选择题
根据国家外汇管理局要求，宁波银行从2017年6月6日起，全行停止新开（）
A.边境贸易结算账户（1102）
B.外汇资金集中管理账户（1103）
C.国贸结算中心专户（1104）
D.定期存款及理财外汇账户（1300）
E.个人结算账户（1500） -
多项选择题
根据《中国人民银行关于规范和促进电子商业汇票业务发展的通知》（银发〔2016〕224号），规范和促进电票业务发展包括：（）
A.扩大系统覆盖率，扩充系统功能
B.提高服务水平，简化业务操作
C.规范操作，确保业务有序开展
D.健全考评机制，强化业务监管
