多项选择题
私人银行客户挽留维护工作流程包括1）加强客户维护和客户资金变动监控，及时主动发现客户流失风险；2）分析流失风险预警信号并建立目标客户名单（）
A.制定和执行客户挽留工作措施；
B.跟踪管理客户挽留工作执行情况；
C.跟踪监测客户挽留效果；
D.建立客户挽留考核评价机制。
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填空题
客户综合回馈活动2017年4月1日至12月31日，回馈标准为金级（）元，白金级（）元，钻石财富（）元，私行级（）元，战略级（）元；提高兑换率的关键是要各行高度重视，客户经理主动联系客户，加大对名单内客户宣传；客户综合回馈中，客户收到验证码后，有效期为60天；客户经理可以对名单客户提前联系沟通。客户综合回馈比率应达到80%。 -
多项选择题
个人客户经理配置原则（）
A.每名个人客户经理维护个人中高端客户人数不高于285户
B.每个支行、网点至少配备一名专职个人客户经理
C.每名个人客户经理维护个人中高端客户人数不高于350户
D.每个支行、网点至少配备两名专职个人客户经理 -
多项选择题
个人客户经理评价指标（）
A.业绩指标
B.服务指标
C.内控指标
D.综合管理指标
