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单项选择题
处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。
A.最前
B.中间
C.最后
D.任何时候 -
单项选择题
商务谈判心理具有内隐性、（）、个体差异性等特点。
A.相对稳定性
B.绝对稳定性
C.相对不稳定性
D.绝对不稳定性 -
单项选择题
以经济利益为（）是商务谈判的一个典型特征。
A.起点
B.终点
C.目的
D.手段
