单项选择题
对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.
A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
B.用户是我们存在的理由
C.“用心服务”是电信服务的最高境界
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
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单项选择题
对中国电信服务理念不正确的是（）。
A.用户至上
B.普遍服务
C.用心服务
D.以上都不对 -
单项选择题
对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是（）。
A.客户可以随时随地方便地获得我们的服务
B.充分满足客户所有的要求
C.我们提供客户所需的各类信息服务
D.我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受 -
单项选择题
对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工，下面说法有误的是（）.
A.深刻理解企业发展战略
B.立足本职工作，加强业务技能
C.不断提高个人综合素质
D.不顾一切追求个人发展
