多项选择题
通话中出现的服务态度类问题有（）
A.缺乏耐心和服务意识
B.通话中语气或用语不当影响服务品质
C.通话中与客户争执，导致客户抱怨
D.通话中辱骂、诋毁客户
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多项选择题
以下哪些属夸大保险责任（）
A.生活中大大小小所有的意外都给您包含了
B.不管是大病小病只要您去医院花钱都可以报销
C.合同约定范围之内，因意外导致产生的医疗费用，可以报销
D.您做什么我们保什么 -
多项选择题
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的，销售用语明确告知（）等内容。
A.首期保费支付时间
B.续期保费支付时间
C.支付频率
D.犹豫期外退保权益 -
多项选择题
不可用于保险扣费的卡片有（）
A.通宝分期卡
B.单账户理财白金卡
C.通宝白领卡
D.新e贷卡
E.汽车分期卡
F.消贷类卡产品
