多项选择题
供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。
A.事故抢修
B.故障报修
C.值班
D.引导
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多项选择题
供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。
A.信息查询
B.事故抢修
C.服务投诉
D.业务受理 -
多项选择题
《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中，当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施（）。
A.降负荷
B.错避峰
C.升电压
D.停限电 -
多项选择题
《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在（）公开电价、收费标准和服务程序。
A.供电营业场所
B.公共场所
C.网站
D.报刊
