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单项选择题
（）的整合实现了企业范围内的信息共享，使业务处理自动化和员工工作能力的提高。
A.客户关系
B.资源体系
C.信息技术
D.新商业模式 -
单项选择题
以销售为导向的理念是（）的理念。
A.竞争激烈时
B.竞争不激烈时
C.完全无竞争时
D.以上答案都不对 -
单项选择题
总成本领先战略不适应的情况是（）。
A.所选择的市场必须不必对某类产品有稳定、大量、持久的需求，因为总成本领先战略要求的需求价格弹性很小
B.不大可能很容易的创造出产品特色
C.绝大多数顾客的需求是相似的，使用产品的方式也相同
D.顾客在转换产品品牌时不会发生很大的转换成本
