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多项选择题
集团客服部工作报告中的三条线是（）。
A.筑牢网络质量生命线
B.守住客户感知底线
C.守住客户权益底线
D.打造服务感知高线 -
多项选择题
营业厅的岗位仪容包含（）。
A.短发整齐梳理在耳后，长发需扎发髻，整厅统一佩戴深蓝（或黑色）头花
B.刘海不过眉、露出眉毛
C.淡妆上岗
D.头发如染色需注意染深色 -
多项选择题
目前哪些业务不支持业务撤单（）。
A.密码重置
B.补换卡
C.过户
D.销户
