多项选择题
公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况（）。
A.企业的性质、所属行业和类型
B.企业的资产额、员工数量、年产值和利润
C.企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况
D.组织机构构成及主要负责人情况
E.组织高层领导群体构成及分工职责
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多项选择题
礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为等具体的形式。（）
A.礼貌
B.礼节
C.纪律
D.仪表
E.仪式 -
多项选择题
在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即（）。
A.预防
B.准备
C.供应
D.封锁
E.组织 -
多项选择题
问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是（）。
A.开放式
B.选项式
C.填答式
D.半封闭半开放式
E.封闭式
