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单项选择题
优秀的客服人员可以为店铺带来哪些好处？（）
A.提高买家复购率
B.全部都对
C.塑造店铺形象提高转化率 -
单项选择题
客户对商品的价格有异议，不属于客服常见的处理方式是（）
A.赠送小礼品
B.阐述商品质量或其他优势
C.示弱，以获取买家同情心
D.直接回复说明本店拒绝讲价 -
单项选择题
什么是CPC？（）
A.按展现付费的推广模式
B.按点击付费的推广模式
C.按转发次数付费的推广模式
D.按成交付费的推广模式
