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单项选择题
面对投诉电话，秘书人员要（）
A.直接挂机
B.诚恳解释原因
C.针锋相对
D.报警 -
单项选择题
具有“易于保证隐私，明确办公空间由自己使用”特点的办公室类型是（）
A.隔断式办公室
B.开放式办公室
C.封闭式办公室
D.独立式办公室 -
单项选择题
邮件的收取分为自取和（）
A.坐收
B.签收
C.代发
D.代取
