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单项选择题
服务不是某一种具体的有形实物，而是一种（）的满足。
A.有形需求
B.无形需求
C.有形欲望
D.无形欲望 -
判断题
服务业可以利用库存平衡供需矛盾。 -
判断题
顾客满意度的提升能够带来企业利润的增加。
