单项选择题
4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售，更注重对客户提供优质的服务。
A.客户
B.成本
C.便利
D.沟通
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单项选择题
以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。
A.单击工具栏中的保存文档按钮，可保存演示文稿
B.执行“文件\保存”命令，可保存当前演示文稿
C.执行“文件\打开”命令，可打开指定演示文稿
D.按快捷键【Ctrl+V】，可保存演示文稿 -
单项选择题
以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述错误的是（）。
A.幻灯片文本的字体、字号不能编辑
B.选中文本拖动鼠标，同时按【Ctrl】键，将要复制的幻灯片文本拖至新位置
C.可以对幻灯片的文本内容进行查找
D.执行“插入\符号”，可以插入特殊符号 -
单项选择题
具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。
A.社会市场营销
B.一个细分市场
C.市场份额
D.一个顾客群体
