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单项选择题
甲公司在年初制定业绩评价体系时，要求各部门制定各自部门的关键业绩指标，A部门的关键业绩指标是：销售数量、毛利率和市场份额，则该部门最有可能是（）.
A.市场营销部门
B.生产部门
C.广告宣传部门
D.信息管理部门 -
单项选择题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（）.
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系 -
单项选择题
下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是（）.
A.股东回报
B.顾客满意度
C.员工能力评估和发展
D.工程进度完成率
