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客服部负责店内活动的沟通、协调和执行等工作。
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为保证汽车维修配件出库的及时、准确，应使出库工作尽量多次完成。
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易耗件是指在对汽车进行二级维护、总成大修和整车大修时，易损坏且消耗量大的零部件。
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汽车维修企业人员的培养是一个相对简单事务性工作，不会影响深远，仅关系到人力资源本身的获得和利用，而且不会影响到企业其他资源的利用效率；不会关系到企业的生存发展，关系到以企业为平台的员工的职业生涯的发展。
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