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多项选择题
海运提单的作用有（）
A、运输合同
B、货物收据
C、货物所有权凭证
D、装船的顺序
E、货物的保单 -
多项选择题
物流信息的特征是（）
A、信息量大
B、更新快
C、来源多样化
D、保密性强
E、精度高 -
多项选择题
客户服务的过程要素包括（）
A、交易前的要素
B、时间要素
C、交易中的要素
D、可靠性要素
E、交易后的要素
