相关考题
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多项选择题
顾客可以通过（）渠道，来反馈质量改进意见。
A.意见卡
B.问卷调查
C.面谈
D.重点群体讨论 -
多项选择题
要想吸引新员工，饭店业的领导和经理必须（）
A.使员工能够在人格和专业方面都能得到学习和成长
B.给新员工提供培训的机会
C.提高新员工的能力
D.对新员工进行授权和支持 -
多项选择题
员工对价值的知觉与（）有关。
A.教育年限
B.他们的工资
C.顾客满意
D.工作环境的质量
