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单项选择题
云南的小余是个性格活泼，爱好冒险的人，她外出旅行会选择（）
A.抚仙湖
B.腾冲
C.可可西里
D.大理古城 -
单项选择题
对服务管理者来说，“感知服务质量的控制模型”表明，感知服务质量行使控制的核心工作在于（）
A.塑造该企业服务在消费者心目中的形象
B.“预期服务”与“感知服务”的吻合程度
C.提高技术质量
D.提高功能质量 -
单项选择题
（）是根据饭店企业的经济类型进行分类的。
A.国有饭店
B.独立饭店
C.商务饭店
D.大型饭店
