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沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的要领是（）
A.总结
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服务人员为预防客户抱怨的产生，应做好的工作是（）
A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通
B.认真履行对厂家的反馈职能
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多项选择题
售后培训通知发布于（）系统。
A.DMS
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