多项选择题
快递企业的顾客在接受收发件业务服务后，可通过手机APP接受满意度评价的调查，这种方法的优点包括（）
A.操作简单
B.低成本
C.准确率高
D.可深入解释
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多项选择题
智慧物流未来发展的重要方向和能否进一步迭代升级的关键技术主要包括（）
A.物联网
B.大数据
C.人工智能
D.密集存储技术 -
单项选择题
按照异常事件发生特点，可以将异常事件分为：潜在异常、（）等。
A.计划异常
B.物料异常
C.技术异常
D.突发异常 -
单项选择题
小王同学与创业伙伴打算使用头脑风暴法展开讨论，讨论过程需要遵循的原则不包括（）
A.自由畅谈，禁止批评和讨论
B.论题集中的前提下，最求设想数量
C.全程记录
D.相互讨论，集思广益
