单项选择题
如何鉴别客户的需求，说法错误的是（）
A.了解客户是否有需求的愿望
B.了解客户是否有购买能力
C.客户是否有购买决定权
D.客户性别、文化差异等
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单项选择题
除了购买欲望之外，客户还必须有足够的（）
A.喜欢能力
B.购买能力
C.个人信誉
D.客户需求 -
单项选择题
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时，那么和客户的接触（）
A.毫无意义
B.坚持不懈
C.不确定是否有继续的价值
D.有很大的意义 -
单项选择题
电话营销中，（）是因为有时候没办法直接令对方看到产品或者是产品使用后的效果，所以需要为客户描绘出来。
A.巧言妙语沟通法
B.对比化推介法
C.比拟描绘法
D.数字化阐述法
