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单项选择题

景区导游过程中,会有许多意料之外的事故发生,丰富的()是景区导游应对和处理突发事故的基础。

    A、应变能力
    B、导游技巧
    C、工作经历

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  • 单项选择题
    行合掌礼有何要求是:()

    A、双手合拢于胸前,微笑低头,神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼,但手指尖不要过额头。
    B、双手合拢于额头前,正视客人,此礼只适合年长者。
    C、上手合拢于头顶,微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。

  • 单项选择题
    在游览中,该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石,正欲爬上去拍照留影,讲解员这时应()。

    A、停止讲解,立即劝阻。
    B、鼓励其继续爬上拍照。
    C、喝叱,命令其停止行动。

  • 单项选择题
    旅游团抵达后,景区导游应做的服务工作有()。

    A、认清旅游团;核实人数;如与计划不符应及时通知旅行社;集中清点行李,如有行李遗失或破损,应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
    B、认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,欢送旅游团。
    C、认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,协助全陪集合登车并清点人数,欢送旅游团。

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