多项选择题
公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A.双向了解
B.双向理解
C.双向信任
D.合作
E.单项宣传
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单项选择题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
A.信誉危机公关
B.品牌危机公关
C.新闻媒体公关
D.企业危机公关 -
单项选择题
针对企业内部成员的公关活动被称为（）。
A.公共关系
B.企业内部公关
C.顾客公关
D.新闻媒体公关 -
单项选择题
公关策划是在（）的基础上，根据公众的需求去设计方案，并运用科学的理论和方法进行决策的过程。
A.公关调查
B.公关计划
C.公关实施
D.公关效果
