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多项选择题
遇突发客流时，应提报什么计划？（）
A.加挂车
B.增开临时旅客列车
C.重联计划
D.加开车次计划 -
多项选择题
受助人员专用车票办理退票或改签时，应退票款应退回何处？（）
A.应退票款直接退回购票所用公务卡或账户
B.不得退给受助人员
C.应退票款给受助人员
D.应退票款15个工作日退回购票所用公务卡或账户 -
多项选择题
旅游企业提交的订单需求包括哪些内容？（）
A.乘车日期、车次
B.上车站、下车站
C.席别、票种
D.张数和备注
