单项选择题
乘务班组在途中发现香烟等无主物品，经与乘警确认无人认领的，列车长应（）。
A.继续寻找物主
B.交前方停车站
C.及时向段生产调度室报告，将物品封存，按照段的要求做好后续处理工作
D.交乘警处理
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单项选择题
各班组途中被路局及以上路风检查组发现问题留路风监察通知书的，列车长要（）。
A.第一时间向段调度室汇报，终到后将路风监察通知书交路风科
B.只需及时向段汇报
C.向车队长汇报
D.路风监察通知书自行保管，问题向段汇报 -
单项选择题
外包售货人员按规定持“两证两单”为：上岗证、（）、派乘单、上料单。
A.身份证
B.工作证
C.乘车证
D.健康证 -
单项选择题
凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项，第一受理者必须给予明确解答和报告，不准搪塞、回避和隐瞒不报，这是路风工作中的（）。
A.捎买带问题卡控措施
B.首问首诉负责制
C.投诉控制制度
D.卧铺发售制度
